饮水环境的持续恶化和媒体不断的深入报道,让消费者对城市自来水及农村饮水质量产生了更多的担忧。而随着消费者收入水平和健康保健意识的不断提高,净水器迅速步入千家万户,据行业权威人士透露,每年净水器终端市场销售数量高达几百万台!而且这个数据每年都在不断得以刷新!净水器行业即将迎来一个黄金发展十年。伟德
如同当年的九阳,在豆浆机行业功成名就之后,迅速切入电磁炉、电饭煲等厨房电器取得了更大的成功一样,凭借着极佳的品牌价值和在食物垃圾处理器行业的王者地位,极速这一国内家电领域新兴的黑马品牌,在正式奠定了极速食物垃圾处理器行业第一的市场地位后,也正式跨入净水器领域,谋求品牌和企业的更大发展。
据悉,极速净水器面世前的准备期长达两年,在这两年内,进行了大量专业、系统和深入的终端市场调查和同业调查,以寻求最精准的产品和市场切入点。同时组建了一个极富朝气和创新能力的技术团队,通过持续的、大量的研发工作,成功的推出极速净水器“四减三加”智能活水再造系统。在深度净水的基础上,实现了净水的智能再造,成功推出了“弱碱+矿化+小分子团水”这一极富健康价值的全新差异化产品,产品一经推出,就取得了经销商的一致认同和消费者的热捧。
据极速净水器内部人士透露,为了充分确保极速净水器的核心竞争力,总公司广州蒙太奇电器董事长敬华龙亲自挂帅,伟德抽调总公司各部门最优秀的核心骨干为班底,对外吸纳多名行业资深优秀人才,正式成立了极速净水器事业部,直接对董事长敬华龙负责。各项事务的推进和资源的配置,在总公司内部实行净水器事业部优先原则。甚至董事长亲任极速净水器事业部首席产品开发经理,其“产品为王”发展战略可见一斑。
同时,为了顺应移动互联网时代下消费群体对性价比的要求,极速净水器市场价格的制定,也充分体现了诚意。“同等价格超高的配置,同等配置超低的价格”,是极速净水器面对众多竞争对手激烈竞争的又一营销利器!
净水器有别于一般的产品,因为产品使用需要不断更换滤芯。所以专业、持续、人性化的售后服务,是消费者特别看重的。而据极速净水器事业部售后服务部门介绍,这恰恰是整个行业做得不是特别好的地方,甚至可以用乱象丛生来形容。除了极个别资深的一线品牌外,行业绝大多数品牌这方面的工作,只能用差强人意来描述。比如很多经销商在销售的时候为了让消费者更动心,随意夸大净水器滤芯的使用寿命;而很多产品没有滤芯更换智能提醒功能,消费者也无从获知滤芯何时应当更换,这样就造成极为有害的滤芯二次污染。
再比如很多经销商未曾接受过专业的净水器技术技能专业培训,在产品出现故障时,根本没有能力及时上门妥善处理,造成消费者很大的生活困扰和对净水器产品的极不信任,再有就是很少有净水器品牌公司总部和代理商回访客户使用情况,如此种种,不胜枚举。
所以,极速净水器事业部,除了做好专业严格的经销商售后技能培训外,还成立了专门的售后服务保障部,设立了全国售后服务400免费专线 。并实行“四个一回访制度”,在消费者使用后一个星期、一个月、一个季度和一整年之际,及时回访客户,对安装规范、产品性能、使用感受等对消费者进行细致了解和询问。凡是客户不满意的地方,一律给出合理解释和整改思路,并责成当地经销商限时完成跟进服务。“服务落地,以服务致胜”,也是极速净水器打造的又一竞争利器!
江山代有才人出!通过在一个领域的成功,然后扩展到更大领域的成功,在国内的电器行业,不乏获得成功的先例。海尔、美的、格力、九阳等等皆是如此。极速品牌,能否依托垃圾处理器行业取得的成功经验和品牌价值,在净水器行业再次取得成功,我们将拭目以待。
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